Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur 1001Références. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
1001Références
Email : support@1001references.fr

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et l'accès à la plateforme (base légale : exécution du contrat)
• Traiter et suivre vos commandes (base légale : exécution du contrat)
• Envoyer des notifications relatives aux commandes (base légale : intérêt légitime)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
• Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement (base légale : consentement)

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les producteurs concernés : Lorsque vous passez commande, vos coordonnées sont partagées avec le producteur pour traiter votre commande
• Nos prestataires techniques :
  • Supabase (hébergement base de données - UE)
  • Vercel (hébergement application - UE)
  • Brevo (envoi d'emails transactionnels - UE)
  • Sentry (monitoring des erreurs - UE)

Tous nos prestataires sont conformes RGPD et situés dans l'Union Européenne.

6. Durée de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de commandes : 10 ans (obligations comptables)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois (sécurité)

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@1001references.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et technologies similaires

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Hébergement en Europe avec conformité RGPD (Supabase, Vercel)
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Monitoring des accès et détection d'anomalies
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un bandeau sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données :